Usein kysytyt kysymykset
Jos tukikoodit näkyvät tulostimen kosketusnäytössä, katso lisätietoja kohdasta Luettelo tulostinvirheiden tukikoodeista.
Yleisimmät 6
Haku luokan mukaan
Kaikki
Virhe
Verkko
Tulostaminen
Skannaa
Faksi
Muut
Virhe
- Luettelo tulostinvirheiden tukikoodeista
- Virhetilanteessa
- Näyttöön tulee ilmoitus
- 1000 näkyy näytössä
- 1003 näkyy näytössä
- 1300 näkyy näytössä
Verkko
- Tietoja verkkoyhteyksistä
- Verkko-ongelmien ratkaiseminen tulostimen vianmääritystoimintojen avulla (Windows/macOS)
- Tulostinta ei tunnisteta verkossa
- Eteneminen Tulostinyhteys-näytöstä ei onnistu (USB:n kautta yhdistettyä tulostinta ei löydy)
- Yhdistäminen Suora yhteys -tilassa
- Vaihda offline-tilaan (Windows)
- Tarkista tietokoneeseen tai älypuhelimeen yhdistetyn langattoman reitittimen SSID ja salausavain
Tulostaminen
Skannaa
Faksi
Muut
- Suojauksen määrittäminen ja hallinta
- Tulostimen etsiminen IP-osoitteen tai isäntänimen mukaan asetusten määrittämisen aikana
- MP Drivers -ajurin (tulostinajurin) asennus epäonnistui (Windows)
- MP Drivers -ajurin (tulostinajurin) päivittäminen verkkoympäristössä (Windows)
- Vaihda tulostuspään muste
- Mustesäiliöiden täyttäminen
- Tulostimen korjaaminen
Kysymykset, joita ei ole lueteltu edellä
Virhe
- Aiempia sovelluksia ei voi käyttää
- Poista 2114-virheen ilmoitukset käytöstä
- Ohjelmisto ei toimi macOS 15:ssä tai uudemmassa
Verkko
- Verkkoasetusten tulostaminen
- Tulostimen yhteyden vaihtaminen verkkoon tai päätelaitteisiin
- Verkkoavain (salasana) tuntematon
- Tulostin järjestelmänvalvojan salasana unohtunut
- Tulostinta ei voi käyttää langattoman reitittimen vaihtamisen tai reitittimen asetusten muuttamisen jälkeen
- Tietokoneen näyttöön tulee ilmoitus asennuksen aikana
- Tulostimen verkkotietojen tarkistaminen
- Tulostin LAN-asetusten palauttaminen oletusarvoihin
- Ongelmia USB-yhteydessä
- Tulostimen laiteohjelmiston päivittäminen
- Wi-FI-yhteys
- Verkkoratkaisu 1-2-3
Tulostaminen
- Tulostaminen ei onnistu AirPrint-toiminnolla
- Tulostus (kopiointi) pysähtyy
- Tulostin ei poimi tai syötä paperia / Ei paperia -virhe
- Automaattisen kaksipuolisen tulostuksen ongelmat
- Paperia ei syötetä tulostinajurissa määritetystä paperilähteestä (Windows)
- Tulostettuja viivakoodeja ei tunnisteta
- Tulostussijainnin siirtymiset
- Viivoja
Skannaa
- Skannausongelmat(macOS)
- Skannausjälki ei ole tyydyttävä(Windows)
- Skannausjälki ei ole tyydyttävä(macOS)
